Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les « CGU ») ont pour objet de définir les règles et conditions dans lesquelles toute personne (l'« Utilisateur ») peut accéder et utiliser le Site matt-connect.com (le « Site »), édité par Redstone.
L'accès et l'utilisation du Site sont subordonnés à l'acceptation sans réserve des présentes CGU. En accédant au Site, l'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGU et s'engage à les respecter.
Si l'Utilisateur n'accepte pas tout ou partie des présentes CGU, il lui est demandé de ne pas utiliser le Site.
Le Site matt-connect.com est un site internet de présentation et de prise de contact relatif au service Matt Connect.
Matt Connect est un service proposé par Redstone, qui permet à des établissements professionnels de bénéficier de prestations d'intervention technique (maintenance, dépannage, installation) couvrant notamment les domaines de la plomberie, de l'électricité, du chauffage, de la ventilation et de la climatisation, etc.
Redstone réalise ces prestations en faisant appel à des techniciens indépendants sous-traitants, dûment référencés et qualifiés. Redstone, propriétaire du service Matt Connect, agit en qualité d'entreprise principale et facture le Client en son nom propre et pour le nom du Prestataire, conformément à ses Conditions Générales de Vente accessibles depuis le Site.
Le Site permet notamment aux Utilisateurs :
• De prendre connaissance du service Matt Connect, de ses domaines d'intervention et de ses conditions tarifaires ;
• De soumettre une demande d'intervention via un formulaire dédié ;
• De contacter les équipes Matt Connect via les coordonnées indiquées.
Le Site est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès à Internet et d'un terminal compatible (ordinateur, smartphone, tablette). Tous les coûts afférents à l'accès au Site, qu'il s'agisse des frais matériels, logiciels ou d'accès à Internet, sont exclusivement à la charge de l'Utilisateur.
Redstone met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès au Site de qualité, sans toutefois pouvoir garantir un fonctionnement ininterrompu, exempt de toute erreur, anomalie ou interruption.
Redstone se réserve la possibilité d'interrompre temporairement l'accès au Site, notamment pour des opérations de maintenance, d'amélioration ou de mise à jour, sans que cela puisse engager sa responsabilité.
L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site dans le respect des lois et règlements en vigueur, des présentes CGU et des droits des tiers. À ce titre, l'Utilisateur s'interdit notamment :
• D'utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits ou à la sécurité de tiers ;
• De diffuser, via le Site, des contenus illicites, diffamatoires, injurieux, racistes, haineux ou portant atteinte à la vie privée d'autrui ;
• De tenter d'accéder de manière non autorisée à des parties du Site qui ne seraient pas publiquement accessibles ;
• D'introduire ou de tenter d'introduire dans le Site tout virus, programme malveillant, ou tout élément susceptible de perturber son fonctionnement ;
• De collecter ou tenter de collecter, de manière automatisée ou non, des informations sur d'autres Utilisateurs ;
• De reproduire, copier, vendre, revendre, ou exploiter à des fins commerciales tout ou partie des contenus du Site, sans autorisation préalable écrite de Redstone ;
• D'extraire le contenu du Site, notamment par des techniques de scraping, web crawling automatisé ou tout procédé équivalent.
Lorsque l'Utilisateur soumet une demande d'intervention via le formulaire en ligne, il s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute information manifestement erronée ou incomplète pourra entraîner l'impossibilité de traiter la demande.
L'Utilisateur garantit être dûment habilité à soumettre la demande au nom et pour le compte de l'établissement professionnel concerné.
Le service Matt Connect est destiné exclusivement à des professionnels (personnes morales ou personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole).
Toute demande d'intervention émanant d'un consommateur au sens du Code de la consommation ne pourra être prise en compte. L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette restriction et s'engage à ne pas soumettre de demande à titre personnel.
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